配送ポリシー

SHIBU JAPAN POLICY

SHIBU JAPANでは、ご注文いただいた商品をすみやかに、安全にお届けできるよう努めております。送料は全国一律無料です。

01. 発送までの期間

ご注文・お支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。土日祝日・年末年始・当店休業日は営業日に含まれません。ご注文が集中する時期は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

02. 配送方法と追跡番号

商品は当店が指定する配送業者・配送方法にて、ご注文時にご入力いただいた住所へお届けします。追跡可能な配送方法の場合は、発送後に追跡番号をメールでお知らせいたします。地域や配送方法により、追跡情報の反映に時間がかかる場合がございます。

03. お届けまでの目安

発送後、通常5〜10営業日を目安にお届けいたします。配送地域、交通事情、天候、配送業者の状況、繁忙期など、当店の合理的な管理を超える事情によりお届けが遅れる場合がございます。

04. お届け先のご確認

お名前・郵便番号・住所・電話番号は正確にご入力ください。住所の誤りや不備、長期不在、受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

05. 商品到着時のご確認

商品がお手元に届きましたら、すみやかに内容をご確認ください。破損・不良・誤配送などがございましたら、商品到着後30日以内に support@shibujapan.com までご連絡ください。対応については返品・返金ポリシーに従います。

配送に関するお問い合わせ

配送状況のご確認や、発送から長期間経過しても商品が届かない場合は、ご注文番号を記載のうえ support@shibujapan.com までご連絡ください。